Điều Khoản và Điều Kiện 123ok cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 123ok và mọi cá nhân ("Người chơi", "bạn") đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng 123ok tại địa chỉ https://123ok.onl.

Dịch vụ của 123ok bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (Sportsbook), Live Casino, Game Slot, Nổ Hũ, cá cược bóng đá, ứng dụng di động và toàn bộ nội dung kỹ thuật số được phân phối qua website chính thức và ứng dụng mobile của nền tảng.

Các Điều Khoản này áp dụng độc quyền cho thị trường Việt Nam. Mọi giao dịch, tranh chấp và quyền lợi của Người chơi đều được xử lý theo tiêu chuẩn và ngôn ngữ tiếng Việt. 123ok bảo lưu quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến Người chơi theo phương thức phù hợp.

2 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 123ok, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy tắc khuyến mãi hoặc lợi dụng hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 21 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản thanh toán VND để nạp/rút tiền

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 123ok sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo vệ tài khoản đúng cách. Hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nếu bạn phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC)

123ok có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc trong trường hợp có dấu hiệu bất thường. Quá trình xác minh có thể yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, hóa đơn địa chỉ hoặc ảnh selfie kèm giấy tờ. Thông tin này được bảo mật tuyệt đối và chỉ dùng cho mục đích xác minh.

3 Điều Kiện Tham Gia và Độ Tuổi

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 123ok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đang cư trú và truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi 123ok
• Không đăng ký nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 123ok

123ok có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền và Thanh Toán VND

123ok hỗ trợ đầy đủ hệ thống thanh toán bằng VND dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mọi giao dịch trên nền tảng đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫), không yêu cầu quy đổi ngoại tệ hay chịu thêm phí chuyển đổi tiền tệ.

Phương thức thanh toán được hỗ trợ

Nạp tiền

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản 123ok thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán nội địa nêu trên. Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì – số dư tài khoản được cộng ngay sau khi giao dịch hoàn tất thành công. Thanh toán an toàn được đảm bảo ở mọi bước thông qua hệ thống mã hóa SSL và xác thực hai lớp.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi được xác minh hợp lệ. Tiền về nhanh qua ví điện tử hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên hệ thống – 123ok không cho phép rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

Chính sách giao dịch

• Mọi giao dịch phải được thực hiện thông qua tài khoản đứng tên chính chủ
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền
• 123ok có quyền tạm giữ giao dịch để xác minh nếu phát hiện dấu hiệu gian lận
• Người chơi chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản thụ hưởng khi rút tiền
• Số dư tài khoản không được chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào

5 Khuyến Mãi và Phần Thưởng

123ok thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân hợp lệ đã xác minh đầy đủ
• Mỗi người chơi/hộ gia đình/địa chỉ IP chỉ được nhận khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút tiền
• 123ok có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng
• Giá trị khuyến mãi không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có điều kiện cụ thể kèm theo
• 123ok bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào

6 Quy Tắc Chơi Game và Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên 123ok được vận hành theo quy tắc riêng của từng loại game, được công bố trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng. Kết quả của tất cả các game sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật hoặc kết nối mạng làm gián đoạn trò chơi, 123ok sẽ xử lý theo quy tắc của từng nhà cung cấp game
• Người chơi không được can thiệp, giả mạo hoặc sử dụng phần mềm tự động để ảnh hưởng đến kết quả game
• Mọi tranh chấp về kết quả game phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra

7 Chơi Có Trách Nhiệm

123ok cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hoạt động giải trí có yếu tố may rủi – không có chiến lược, hệ thống hay phương pháp nào đảm bảo thắng chắc chắn. Người chơi cần nhận thức rõ điều này trước khi tham gia.

123ok cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền trong ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Kiểm soát số tiền tối đa có thể thua trong một khoảng thời gian
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên
• Tự tạm ngừng: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn nếu cảm thấy không còn kiểm soát được hành vi cá cược

8 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

123ok thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính Sách Bảo Mật được công bố tại https://123ok.onl/privacy-policy. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều Khoản và Điều Kiện này.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý
• Mọi thông tin được bảo vệ bằng mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đại
• 123ok không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành

9 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 123ok:

• Gian lận, thao túng kết quả game hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi (bonus abuse)
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Tham gia với tư cách người dưới 21 tuổi hoặc đăng ký nhân danh người dưới độ tuổi quy định
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ của 123ok

123ok bảo lưu quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm và thực hiện các biện pháp bao gồm khóa tài khoản, thu hồi số dư và tiền thưởng liên quan, hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 123ok được cung cấp "nguyên trạng" và "theo điều kiện hiện có". 123ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi (đây là rủi ro người chơi tự chịu)
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc yếu tố ngoài tầm kiểm soát
• Thiệt hại do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba
• Sự chênh lệch thông tin do độ trễ truyền dữ liệu trong quá trình đặt cược trực tiếp

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 123ok đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế đã được nạp vào tài khoản của bạn trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh sự kiện.

11 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

123ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc cố tình lợi dụng hệ thống
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ hiện hành
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

12 Thay Đổi Điều Khoản

123ok bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 123ok sẽ thông báo đến người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại https://123ok.onl/terms-conditions.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 123ok qua email: [email protected] (chỉ hiển thị để liên hệ thủ công).